В обязанности секретаря часто входят не только прием телефонных звонков и координация рабочего времени шефа, но и умение четко и с некоторой долей юмора выполнять его нетривиальные просьбы. Узнайте, какую работу приходится выполнять казахстанским и зарубежным секретарям.
Отмечаемый 20 апреля праздник – Международный день секретаря – объединил тысячи казахстанских женщин и мужчин, трудящихся в этой области.
Согласно независимым Интернет опросам, обязанности секретаря по уровню опасности сравнимы с работой пожарника: например, шанс получить травму на рабочем месте у сотрудника канцелярской службы почти вдвое выше, чем у хорошо подготовленного промышленного альпиниста.
Среди наиболее типичных болезней административного состава:
- вирусные инфекции (синдром "вахтера"),
- травмы, полученные от падения тяжелых предметов (папок и книг),
- ожоги от чая и кофе.
В 2001 году помощница ведущего программы новостей телекомпании CBS (США) Дэна Разера чуть не потеряла работу из-за обнаруженной сибирской язвы. В частности, в обязанности секретаря входила работа с личной почтой телезвезды, которая и стала причиной заражения девушки.
Сегодня работа личного администратора входит в десятку самых востребованных в мире: среди обязанностей секретарей - не только прием телефонных звонков и координация рабочего времени шефа, но и умение четко и с некоторой долей юмора выполнять его нетривиальные просьбы.
Рустем Н., помощник руководителя:
- Мои обязанности практически не отличается от обязанностей секретарей-женщин: то же следование графику и умение быть корректным. Единственное отличие – бесконечные походы по магазинам с начальницей, где я выступаю в роли советчика, калькулятора и перста совести одновременно.
Отношения секретаря с руководителем нередко выходят за рамки деловых: для многих вип-персон помощник становится по-настоящему "правой рукой" и другом.
В прошлом году свой пост покинул пресс-секретарь президента США Барака Обамы Роберт Гиббс. На прощание президент вручил экс-работнику фоторамку с… галстуком, который был одолжен политику его подручным еще в 2004 году.
Наталья Ф., пресс-секретарь:
- Я работаю со звездами эстрады: это кропотливый труд, требующий помимо стандартных обязанностей секретаря недюжих психологических навыков. Многие представители шоу-бизнеса очень ранимы, им надо выговориться. Сегодня они жалуются на жизнь, а завтра могут накричать. Меня неоднократно просили опровергать на публике различные слухи: это непросто, с учетом того, что я в курсе реального положения дел.
Пресс-секретарю певицы Мадонны Лиз Розенберг неоднократно приходилось опровергать слухи о разводе звезды с ее супругом – режиссером Гаем Ричи, и об усыновлении африканского мальчика. Оба "слуха" в итоге оказались правдой.
Жанар П., секретарь-референт:
- В обязанности секретаря нашей компании помимо всего прочего входит и приобретение сувениров для партнеров. Однажды меня попросили купить сексуальное белье в подарок супруге босса, только потому, что у нас похожие фигуры.
Несмотря на то, что подобная просьба в полной мере не является "интимной", она, так или иначе, задевает интересы секретаря. Увы, как показывает практика, отказ от выполнения заданий "не по регламенту" нередко приводит к конфликту и, как следствие, увольнению.
В России действуют ряд кадровых агентства, предлагающие услуги девушек, готовых поддерживать с руководителем отношения, не связанные с прямыми обязанностями секретарей. Сотрудники служб подчеркивают, что речь идет исключительно о неформальном общении в рамках офиса "при взаимной симпатии и на полностью безвозмездной основе".
"Презентабельная внешность" (в других источниках – "опрятный внешний вид") - одно из основных условий приема будущего секретаря на работу. Агентства-сводники готовы трудоустроить не только юных девушек с минимальным опытом работы, но и молодых людей: судя по всему, сказывается наблюдающаяся в последние годы тенденция к "феминизации" руководящего состава компаний.
А в США моральная устойчивость – одна из главных обязанностей секретаря: практически во всех организациях страны сотрудницы вынуждены ежедневно появляться на работе в новом туалете, дабы не вызвать пересудов среди клиентов о том, что женщины не ночевали дома.