loading...
Служащие контактных информационных центров
Диапазон минимальных и максимальных зарплат коллег по профессии - из 331,30 ₸ в 943,91 ₸ в час - 2020.
Специалисты информационных служб консультируют и предоставляют информацию клиентам, отвечают на вопросы относительно товаров, услуг или политики компании или организации, совершают финансовые операции с использованием телекоммуникационных средств связи, как например электронная почта. Они работают в помещениях, которые могут быть удалены от клиентов или других предприятий организаций или компаний, о которых предоставляется информация.
Сверьте свою зарплату с зарплатой коллег
Должностные инструкции
- Отправка писем, информационных листков и других документов клиентам
- Определение требований и ввод данных в компьютерную систему
- Постановка задач другим структурных единицам, когда это необходимо
- Выставление счета или обработка платежей, когда это необходимо
- Работа с входящими звонками и сообщениями от клиентов, и ответы на вопросы, рассмотрение запросов на обслуживание или разбирательство жалоб
- Уведомление клиентов о дополнительных продуктах или услугах
