Специалисты информационных служб консультируют и предоставляют информацию клиентам, отвечают на вопросы относительно товаров, услуг или политики компании или организации, совершают финансовые операции с использованием телекоммуникационных средств связи, как например электронная почта. Они работают в помещениях, которые могут быть удалены от клиентов или других предприятий организаций или компаний, о которых предоставляется информация.
Уровень квалификации:
Среднеквалифицированный
Сверьте свою зарплату с зарплатой коллег
- Большинство в профессии Служащие контактных информационных центров получают зарплату от 203 676 ₸ до 555 395 ₸ в месяц в 2025.
- Месячная заработная плата для профессии Служащие контактных информационных центров начального уровня колеблется от 203 676 ₸ до 373 073 ₸.
- После 5 лет работы зарплата составляет от 218 087 ₸ до 461 261 ₸ в месяц за 40-часовую рабочую неделю.
Зарплатный калькулятор
Должностные инструкции
- Работа с входящими звонками и сообщениями от клиентов, и ответы на вопросы, рассмотрение запросов на обслуживание или разбирательство жалоб
- Определение требований и ввод данных в компьютерную систему
- Постановка задач другим структурных единицам, когда это необходимо
- Выставление счета или обработка платежей, когда это необходимо
- Отправка писем, информационных листков и других документов клиентам
- Уведомление клиентов о дополнительных продуктах или услугах
